Central de Atendimento

Dados de Compras Divergentes

Após aprovação do crédito pela administradora do seu cartão, alertamos que para sua segurança as informações inseridas em seu pedido poderão passar por uma análise interna e estarão sujeitas à confirmação. Esta confirmação pode acontecer através de um contato telefônico ou email. O prazo de entrega passa a ser considerado somente após a análise do seu pedido por nossa loja e da sua confirmação do tecido e cor que lhe enviaremos pelo correio. Você sempre será comunicado, por email, sobre qualquer alteração no fluxo de processamento do seu pedido.

 

Após nossa notificação sobre a divergência de dados, seu pedido permanecerá suspenso por 48 horas, de modo que você possa nos enviar as informações necessárias para darmos continuidade no seu pedido.

 

Reforçamos nosso comprometimento com a segurança do cartão de crédito na Internet, garantindo aos nossos clientes total segurança em nosso site.

 

Caso algumas das suas informações estiverem divergentes e você verificar  antes da loja pedimos por gentileza para que entre em contato via e mail ( sac@sofaecolchoes.com.br) e nos informe o ocorrido. Caso sejamos nós que encontremos algo errado entraremos em contato via e mail.